1,5 млн. руб

Средний чек

Нет

Электронная коммерция

около 100

Количество рекламных кампаний

10%

Доля работающих рекламных кампаний

Увеличить число заказов в онлайн-магазине и прибыль

Цель

Bardini — бутик премиальных изделий из крокодиловой кожи

О проекте

Провести аудит имеющихся рекламных кампаний
Настроить кампании так, чтобы они приносили результат
Снизить стоимость лида
Увеличить месячный оборот

Задачи:

Смешение семантики разных категорий

В одной группе могли встретиться ключи «крокодиловая куртка», «крокодиловая сумка», «изделия из крокодиловой кожи». Из-за этого алгоритм РСЯ не мог показать рекламу релевантной аудитории, что привело к высокой стоимости совершения целевого действия (CPA).

Упор на семантику брендов-конкурентов

Плохо это тем, что в премиум-сегменте у каждого бренда есть приверженцы, и даже если они встретят вашу рекламу, то нет гарантии, что вы их заинтересуете. У них уже есть место, где им нравится покупать.

Упор на семантику брендов-конкурентов

Активное использование медийно-контекстного баннера на поиске

Проблемы с отслеживанием заказов

Электронная коммерция не была подключена — только Roistat с неполной настройкой. Кроме того, часть заказов поступала по телефону, а после оформления корзины клиенты предпочитали приехать в бутик, чтобы лично убедиться в качестве товара. Что оставляет статус интернет-заказа в неопределенности.

Отсутствие корректировок по аудиториям

50% аудитории составляли женщины старше 55 лет. Да, они могут быть одним из сегментов, но чаще наличие этой категории в статистике говорит о работе специалистов спустя рукава.

Пример группы ключевых запросов в РСЯ с множеством брендовых запросов

Выстроили структуру рекламных кампаний

Определили рентабельные категории с хорошим спросом: крокодиловую обувь и крокодиловые куртки, собрали под них целевую семантику и разбили на группы по пересечениям. По этим категориям запустили кампании в РСЯ и в Поиске. Параллельно запустили смарт-баннеры, ретаргетинг по глубине и воронке. Отказались от брендовых запросов конкурентов.

Шаг 1

Запустили кампании и собрали статистику

Так как не было известно, какую цель для оптимизации использовать (звонок, корзину или заказ), мы запустили рекламу в РСЯ на ручной стратегии, чтобы собрать статистику. Первые заказы через корзину появились уже через 1,5 недели. В связи с этим мы перевели кампанию на стратегию «Оптимизация конверсий» по цели «Корзина». Стоимость заказа составляла около 4 тысяч ₽, мы должны были уменьшить ее, и нам удалось опустить планку до 900 ₽.

Шаг 2

Выстроили систему генерации лидов и масштабирования

Для начала мы оставили в Поиске только брендовые кампании и переключись на РСЯ. Затем убрали в корректировках сегменты аудитории со слишком дорогой конверсией, площадки, которые не приносили результат.

Шаг 3

8 тыс. руб.

Было 55 тыс. руб.

Стоимость лида

39 заказов

Было 3-5

Количество заказов

9 млн. руб.

Месячный оборот

Результат работы

308 тыс. руб.

Рекламный бюджет

Зафиксированные электронной коммерцией лиды за Октябрь 2021. Оборот заказов с корзины 8,5 млн ₽.

Это результаты, которые нам передали менеджеры по продажам. Они не совсем точны, потому что в первые полторы недели, когда появились заказы, не была подключена электронная коммерция и коллтрекинг. Хотя существенная часть клиентов обращается именно по телефону.