Почему SEO не работает: самые дорогие ошибки подрядчиков и заказчиков
Регулярно к нам обращаются предприниматели с похожими историями: потратили на SEO крупные суммы, работали месяцами, а результата нет. Читать всем, кто уже обжёгся на интернет-продвижении или только планирует вложиться в оптимизацию сайта.
Есть вопросы? Получите консультацию или аудит от экспертов Ефремов Медиа.
Привет, на связи Богдан Ефремов! Я руководитель рекламного агентства Efremov Media — мы приводим клиентам лидов из интернет-рекламы: Яндекс Директа и Google Ads, настраиваем Авито, занимаемся SEO и создаём сайты.
Подписывайтесь на наш Телеграм-канал, там я делюсь внутрянкой агентства, бомблю на рынок и рассказываю то, что подрядчики обычно замалчивают.
Большинство провалов в SEO происходят из-за типичных ошибок, которые легко избежать, если знать о них заранее. Я позвал Алексея — руководителя SEO-направления, чтобы он разобрал самые болезненные ошибки в SEO, которые превращают продвижение сайтов в пустую трату времени и денег.
Ошибки со стороны подрядчика
Не изучил бизнес и конкурентов
Одна из частых ошибок SEO — когда специалисты сразу приступают к техническим работам на сайте или пишут тексты, а бизнес изучают «чтоб отвалили», не понимая особенности ниши. Это приводит к тому, что продвижение сайта идёт не в том направлении, а время и деньги тратятся впустую.
Качественный аудит сайта и разработка стратегии занимают около недели и включают технический аудит сайта, ТЗ на исправление технических ошибок сайта, анализ конкурентов. Важно изучить всё, что может негативно повлиять на позиции сайта в выдаче поисковых систем. Ключевая задача — правильно проанализировать и определить подходящих конкурентов для сайта. Для этого используют инструменты вроде Google Search Console, Яндекс. Вебмастер и специализированные SEO-сервисы.
Неопытные SEO-специалисты ориентируются на неподходящие популярные запросы других брендов. Например, для небольшого магазина сантехники неправильно ориентироваться на «Озон» или «ВсеИнструменты.ру» — это популярные бренды, и за счёт этого они обгоняют в непрофильных нишах профильные сайты. Поисковые системы учитывают брендовый трафик на сайт, и конкурировать с такими гигантами по общим запросам бессмысленно.
Если подрядчик обещает быстрые результаты — продвижение сайта в топ за месяц, — скорее всего, он не погрузится в нишу или будет использовать опасные методы продвижения сайтов.
Что сделать
Грамотный анализ — это 80% работы SEO-специалиста и 20% участия заказчика.
Изучить динамику конкурентов. Часто владельцы бизнеса называют своими конкурентами не те компании, поскольку пересекались с ними в проектах или тендерах. Конкурентов в SEO можно найти в поисковой выдаче — идеально, если это молодые сайты, которые быстро «хакнули» алгоритмы поисковых систем. Эти сайты часто показывают, как продвигаться правильно.
Выбирайте для анализа не тех, кто давно на рынке, а тех, кто быстро растёт в поиске.
Так на графике можно заметить сайт с быстрым ростом активности
Составил неполный список ключевых слов
По-другому его называют «неполное семантическое ядро». Семантическое ядро — это список всех ключевых слов и поисковых запросов, по которым сайт должен находиться в поисковых системах. Полное ядро охватывает все намерения пользователей в тематике. Недоработка в том, что поисковые роботы Яндекса и Google анализируют миллионы сайтов и видят полный объём слов в каждой нише. Сайты с неполной семантикой получают более низкие позиции — это одна из главных причин, почему сайт низко в поиске.
Например, если у сайта про диваны нет страниц про «диваны-книжки», а у конкурентов есть, поисковые системы считают такой сайт менее экспертным. Это напрямую влияет на продвижение сайта и его видимость в поиске.
Проблема с кластеризацией. Когда SEO оптимизатор собирает семантику для сайта, она получается в виде несгруппированного списка. Есть автоматические способы группировки — сервис обращается к поисковым машинам, смотрит, какие сайты находятся по этим запросам, и распределяет их по кластерам. Например, ОП4 и «огнетушитель порошковый 4» попадают в один кластер: так специалист понимает, что ОП4 — это сокращение.
Что нужно сделать
Собрать полное семантическое ядро для сайта. Ядро должно покрывать все возможные намерения пользователей в тематике. Например, для магазина диванов — это страницы про разные виды диванов: угловые, прямые, раскладные, диваны-книжки и так далее.
Подрядчики пропускают этап полного анализа семантики по трём причинам: они некомпетентны, не изучают нишу, или не обращаются за помощью к клиенту, который знает всю специфику бизнеса.
Так выглядит несгруппированный список семантики
Изучить специфику ниши. Чтобы понять новую нишу, компетентный SEO оптимизатор анализирует конкурентов, группирует запросы по смыслам и постепенно погружается в терминологию. Например, изучая нишу спецодежды, специалист узнаёт, что «СИЗ» — это средства индивидуальной защиты, «СИЗОД» — защита органов дыхания, а спецобувь относят к отдельной категории.
Когда видишь частотность запросов, понимаешь, что большинство людей ищут простыми словами — сложную техническую штуку могут называть просто «пробкой» или «затычкой».
Правильно расставить приоритеты. Хотя низкочастотные запросы вроде «смартфон с хорошей камерой и долгой зарядкой» приносят меньше трафика, они значительно более целевые. Но эта проблема не первоочередная — сначала нужно решить вопрос с полнотой семантического ядра.
Например, при накрутке поведенческих факторов можно вывести запрос «смартфоны» на первое место и получить три тысячи переходов, но целевыми окажутся сотые доли процента посетителей, потому что запрос слишком общий.
Не исправил ошибки индексации
Индексация — это когда поисковые системы находят, сканируют и добавляют страницы сайта в свою базу данных. Если страницы не проиндексированы, они не появляются в результатах поиска.
Отслеживать индексацию — это основа основ технической части SEO. Говорю с уверенностью: любой компетентный специалист проверяет индексацию в первую очередь. Как правило, нужно проверить файлы robots, битые ссылки и редиректы, дубли страниц сайта, скорость загрузки на десктопе и на мобильной версии — возникает много вопросов, если ваш подрядчик оставляет эти технические ошибки нерешёнными.
Чаще всего проблемы с индексацией страниц возникают не по вине SEO-подрядчика, а когда владелец бизнеса самостоятельно вносит изменения в настройки сайта, случайно запрещая поисковикам сканировать страницы сайта.
Например, случайно закрывает страницы в файле robots или создаёт дубли страниц через неправильные настройки CMS. Всё это напрямую влияет на позиции сайта в выдаче.
Что делать
Проверить техническую часть сразу. В первую неделю работы обязательно проверьте, все ли страницы сайта попадают в поиск.
Пользоваться инструментами проверки. Есть сервисы, которые показывают, какие страницы видят поисковики, а какие — нет, и объясняют почему. Чаще всего хватает сервисов для вебмастеров Яндекса и Google — вся статистика по индексациям доступна бесплатно. Если нужно проанализировать сайт конкурента и примерное количество его страниц в индексе, в поиске смотрят с оператором «site:» или «domain:». А ещё можно пользоваться платными сервисами.
Так выглядит проверка с помощью сервиса Pageindex от Seointellect
Следите за индексацией постоянно. Исправили ошибки — регулярно проверяйте, всё ли в порядке. Особенно после обновлений сайта.
Например, проблема этого текста — общие слова и поверхностный обзор темы
Наполнил сайт контентом низкого качества
Контент — один из ключевых факторов ранжирования. Некачественный контент не только не помогает продвижению сайта, но и могут навредить позициям сайта в выдаче. Проблемы начинаются, когда тексты генерируют нейросетями без дополнительной «вычитки» и доработки под целевую аудиторию.
Тот же Google напрямую не запрещает использовать нейросети для генерации полезного контента, если контент приносит пользу читателям. Однако многие подрядчики используют автоматические сервисы, которые создают большие объёмы контента за минуты, но результат получается шаблонным и бесполезным для пользователей.
Нейросети — отличный инструмент, но их нужно использовать правильно. Простой запрос вроде «напиши статью про диваны» даёт посредственный результат.
Что делать
Изучить конкурентов перед тем, как начать писать. Посмотрите, как лидеры ниши раскрывают тему, какие вопросы затрагивают, как строят тексты.
Работать с нейросетями пошагово. Сначала дайте ИИ материалы конкурентов, потом попросите расширить тему, составить план, написать по частям и проверить результат.
Писать для своих читателей. Отвечайте на вопросы, которые волнуют аудиторию, используйте понятный им язык.
Планировать регулярные обновления контента для сайта. Поисковые системы ценят свежую информацию — обновления помогают поддерживать высокие позиции сайта в выдаче.
Делать контент уникальным и ценным. Показатели уникальности можно проверить сервисами: Текст.ру, Content Watch, Advego Plagiatus. Тексты должны давать пользователю новую информацию или представлять известные факты в удобном формате.
Качественная работа с нейросетью поможет создать эффективный контент каскадного подхода: сначала нужно подать материалы конкурентов для анализа, затем попросить расширить тему по смыслам, составить структуру для каждого участка статьи отдельно, вычитать результат и удалить повторения. Нельзя просто «промптнуть» и получить готовый результат — нужно общаться с нейросетью поэтапно.
Что продаёт эта компания? Как связаться?
Игнорировал проблемы юзабилити сайта
Юзабилити — это удобство использования сайта. Удобный сайт поможет пользователям быстро найти нужную информацию и совершить целевое действие.
Многие сеошники считают юзабилити не своей зоной ответственности и занимаются только техническими аспектами или контентом, а другие просто не замечают проблем из-за недостатка опыта.
Однако при анализе конкурентов нужно детально изучать их сайты, чтобы выявить важные элементы юзабилити: например, где должна находиться сортировка товаров, какие фильтры необходимы и чего не хватает для удобства пользователей.
SEO-специалист — не дизайнер, но благодаря насмотренности он видит неоптимальные решения на сайте: лишнее пространство, неудобную навигацию, отсутствие нужного функционала.
Что делать
Проверять удобство сайта. Посмотрите, насколько удобно пользоваться вашим сайтом — это часть общего аудита. Обычно анализируют конкурентов и смотрят на поведенческие показатели на сайте: отказы, время на сайте, глубина просмотра и конверсии. А ещё можно проанализировать юзабилити страницы с помощью ИИ.
Сравнивать с конкурентами. Изучите, какие функции есть у конкурентов, составьте список нужных элементов. SEO аналитик покажет проблемы, а исправлять будут разработчики и дизайнеры.
Неумело использовал «серые» методы продвижения
Серые и чёрные методы SEO дают быстрый результат, но могут привести к санкциям от поисковых систем и потере позиций сайта. Серые методы — это приёмы, которые формально запрещены поисковыми системами, но широко используются. А ещё они редко караются — например, как с закупом ссылок.
Чёрные методы рискованнее — например, это может быть накрутка поведенческих факторов, массовая покупка ссылок. Такие методы опасны для молодых сайтов, но для сайтов с «историей» — чёрные методы навряд ли смогут навредить.
Когда подрядчик обещает быстрые результаты — за неделю-две — это сигнал, что он либо не будет глубоко изучать нишу, либо планирует использовать «чёрные» методы для сайта.
Что делать
Рассчитывать на долгую работу. Качественное SEO для сайта требует времени — минимум шесть месяцев, чтобы получить заметные результаты. Грамотный SEO оптимизатор выбирает работать над качеством сайта, удобством, пользой для пользователей и репутацией вместо попыток обмануть поисковые системы.
Ошибки со стороны заказчика
Игнорировал просьбы подрядчика по работе с контентом
SEO-специалист создаёт структуру сайта, но он редко эксперт в конкретной нише. Поэтому материалы нужно проверять и дорабатывать с учётом специфики бизнеса.
Когда размещают долго, SEO дольше приносит результаты. Обычно, если заказчики пишут что-то в духе «нет времени», «забыл» и «посмотрю на следующей неделе» — они откладывают проверку.
То же самое происходит с согласованием структуры сайта. Когда прорабатывается семантическое ядро из сотен ключевых слов, заказчик должен отметить, какие направления он точно не сможет закрыть.
Например, специалисты составили большое техзадание на исправление ошибок на сайте, а в ответ получили, что в работу взяли только четверть из того, что было написано. Конечно, лучше, когда внедряют все рекомендации для сайта, но иногда это невозможно сразу. Тогда приходится работать с тем, что есть — порой даже необходимо внедрять фейковые разделы на сайт, чтобы запустить рост по актуальным разделам.
Если заказчик относится к внедрению рекомендаций легкомысленно, это сильно затрудняет работу — нельзя добиться успехов, ничего не меняя на сайте.
Что делать
Самому установить чёткие сроки. Чем быстрее проверяют SEO материалы, тем скорее результаты. Так что на старте проекта нужно договориться о времени, которое можно выделить на проверку — обычно два-три рабочих дня.
Предоставил мало информации о бизнесе
SEO-стратегия строится, когда подрядчик понимает специфику бизнеса. Если у подрядчика мало информации о сайте, он недорабатывает: особенно часто эта проблема проявляется, когда он анализирует конкурентов и создаёт структуру сайта.
Например, после изучения конкурентов становится ясно, что для каждого товара нужно минимум три-четыре изображения, а у заказчика есть только одно.
Заказчик может не рассказать о важных особенностях бизнеса — например, что товар заказной и его нужно ждать три месяца, хотя на сайте важно указывать наличие.
Мы работали с клиентом, у которого товар заказной, и на сайте нужно указывать наличие как коммерческий фактор. У конкурентов написано «в наличии», значит, мы тоже ставили в микроразметке «в наличии», а на сайте писали «доступен для заказа».
Что делать
Рассказать подрядчику всё о бизнесе на старте. Например, как работает компания, что продаёт, кто покупатели, какие у них особенности.
Сразу готовить материалы, если их не хватает для сайта. Если вы видите, что у SEO-специалиста мало фотографий товаров или нет подробных характеристик — предоставьте их в самом начале работы.
Слишком экономил бюджет
SEO для сайта требует не только оплаты работы специалистов, но и дополнительных вложений — особенно, когда нужно закупить ссылки, чтобы продвигаться в конкурентных нишах.
Проблемы с бюджетом часто возникают неожиданно, уже во время работы. Например, SEO аналитик изучает конкурентов и видит: у них очень много внешних ссылок на сайт, и они постоянно покупают новые. Чтобы конкурировать, нужно тратить 100–150 тысяч.
Это особенно неожиданно, если вы планировали потратить деньги только на базовые работы — техническую настройку сайта и контент — а выясняется, что без серьёзных вложений в ссылки результата не будет.
В «Яндексе» можно продвигаться и без покупки множества ссылок на сайт. А вот Google без хороших внешних ссылок работает хуже. Для нас это важно, поскольку контекстная реклама Google ушла из России. Раньше платные объявления занимали первые места в поиске, а теперь рекламы в России нет — значит, первые позиции достаются только обычным сайтам.
Что делать
Будьте готовы платить больше, чем планировали. На этапе аудита может выясниться, что придётся много потратить на покупку ссылок и дополнительные работы.
Не настроил нужную аналитику
Эта проблема чаще всего возникает перед началом работ, а не когда продвижением уже занимаются: например, заказчик хочет SEO-продвижение, но на сайте нет счётчиков Google Analytics, «Яндекс.Метрики» или других систем аналитики. Если нет данных о текущем трафике на сайт и поведении пользователей, невозможно качественно проанализировать сайт.
Проблема также возникает с новыми проектами, где ещё нет накопленной статистики сайта. В таких случаях приходится ориентироваться только на конкурентов и общие метрики рынка.
Что делать
Позаботиться об аналитике на сайте заранее. Если ее хватает счётчиков — их нужно добавить. Обычно заказчики сталкиваются с этим не во время продвижения, а на старте, когда хотят SEO, а данных для анализа нет.
Вносил изменения на сайт без согласований
SEO редко когда мешает другим способам продвижения. Социальные сети, контекстная реклама и другие инструменты работают независимо и скорее помогают общему результату.
Проблемы начинаются, когда заказчик или другие сотрудники вносят изменения на сайт без согласования с SEO-специалистом. Например, разработчик или продакт-менеджер переделывает важную страницу сайта, меняет URL или удаляет код, который продвигался месяцами.
Что делать
Обсуждать изменения с ответственным за SEO. Хотите что-то поменять на сайте — сначала спросите у специалиста, не навредит ли это продвижению сайта.
Договориться о правилах работы с сайтом. Пусть все в команде знают: любые правки перед внедрением нужно обсуждать с подрядчиком.
Чек-лист, чтобы избежать ошибок
Проверьте своего SEO-специалиста
Провёл ли подрядчик полный анализ сайта и составил стратегию? Качественный аудит занимает неделю, включает изучение конкурентов и техническую проверку сайта.
Собрал ли полное семантическое ядро? Список ключевых слов должен покрывать все направления вашего бизнеса, а не только очевидные запросы.
Исправил ли критические технические ошибки? Все страницы сайта должны попадать в поиск — это основа, которую проверяют в первую очередь.
Создаёт ли качественный контент для сайта? Тексты должны отвечать на вопросы клиентов, а не быть набором ключевых слов от нейросети.
Обращает ли внимание на удобство сайта? SEO-специалист должен указывать на проблемы с навигацией, фильтрами, скоростью загрузки страниц сайта.
Использует ли только «белые» методы продвижения? Обещания результата за неделю-месяц — сигнал о применении рискованных методов.
Проверьте себя
Быстро ли вы проверяете и утверждаете материалы? Задержки в согласовании тормозят продвижение сайта.
Рассказали ли подрядчику все особенности бизнеса? Специфика товаров, сроки поставки, целевая аудитория — всё влияет на стратегию продвижения сайта.
Реалистичны ли ваши ожидания от SEO? Качественные результаты появляются через 3–6 месяцев, не раньше.
Достаточен ли бюджет для вашей ниши? В конкурентных сферах нужны дополнительные затраты на ссылки и создание качественного контента.
Настроена ли аналитика на сайте? Без данных «Яндекс.Метрики» и Google Analytics невозможно измерить результат.
Согласовываете ли изменения на сайте с SEO отделом? Любые правки могут повлиять на позицию сайта в выдаче — их нужно обсуждать заранее.
Читайте наши кейсы и подписывайтесь на телеграм-канал — там мы делимся опытом SEO-продвижения, разбираем сложные случаи и рассказываем о тонкостях поисковой оптимизации. А если у вас есть вопросы по продвижению вашего проекта — напишите нам.
Подпишитесь на наш телеграм-канал, чтобы не пропустить новые статьи
Получите стратегию продвижения и аудит рекламных кампаний абсолютно бесплатно, оставьте свой номер телефона, мы свяжемся с вами, чтобы назначить дату и время звонка.